277 Main Street Marlborough MA 01752 , 1216 E Atlantic Blvd Pompano Beach FL 33060
Any Questions?
Want to know more?
Frequently Asked Questions
1.O que é a Ashley's Doctors?
A Ashley's Doctors oferece consultas médicas online com uma equipe de médicos licenciados, incluindo psiquiatras, psicólogos, médicos de cuidados primários e especialistas em mais de 20 áreas. Nosso objetivo é tornar os cuidados de saúde acessíveis a todos, com um foco especial na comunidade brasileira nos Estados Unidos
2.Como posso agendar uma consulta?
Para agendar sua consulta, basta acessar nossa plataforma online, escolher o médico ou especialista que deseja consultar e selecionar o horário mais conveniente. O pagamento pode ser feito diretamente no site.
3.Quais especialidades estão disponíveis?
Oferecemos uma ampla gama de especialidades médicas, incluindo psiquiatria, psicologia, cuidados primários, cardiologia, dermatologia, ginecologia e muito mais. Confira a lista completa de especialidades em nosso site.
4.Posso ser atendido por um médico brasileiro?
Sim! A Ashley's Doctors conecta pacientes a médicos brasileiros licenciados, oferecendo atendimento em português e garantindo uma experiência confortável e eficaz para a comunidade brasileira nos Estados Unidos
5.Como funciona a telemedicina?
A telemedicina é uma forma de atendimento médico remoto, realizada por meio de videochamadas seguras. Durante a consulta, você pode discutir seus sintomas, receber diagnósticos e orientações médicas, e até obter prescrições, tudo no conforto de sua casa.
6.Quais são os requisitos para uma consulta online?
Para uma consulta online, você precisará de um dispositivo com acesso à internet (computador, tablet ou celular), câmera e microfone funcionais, e deve estar em um ambiente tranquilo e privado para garantir a qualidade da consulta.
7.A Ashley's Doctors aceita planos de saúde?
Atualmente, aceitamos pagamento via cartões de crédito e débito. Para mais informações sobre cobertura de planos de saúde, entre em contato com nossa equipe
8.Posso realizar exames laboratoriais com a Ashley's Doctors?
Sim! Oferecemos serviços de coleta de exames laboratoriais em casa. Entre em contato conosco para agendar a coleta.
9.Como garantir a confidencialidade das minhas consultas?
A Ashley's Doctors toma todas as medidas necessárias para proteger suas informações pessoais e médicas. Nossas consultas online são realizadas por meio de plataformas seguras e criptografadas, garantindo total privacidade e confidencialidade.
10.A Ashley's Doctors atende pacientes em todo os Estados Unidos?
Sim, atendemos pacientes em todos os estados dos EUA. No entanto, as regulamentações de telemedicina podem variar de estado para estado. Entre em contato conosco para verificar se há restrições em sua localidade.
11. What should I do if I need an urgent consultation?
For urgent consultations, we recommend that you contact our customer support to check availability. For emergencies, please seek immediate care at a hospital or emergency service
12. How can I cancel or reschedule my appointment?
You can cancel or reschedule your appointment directly through our online platform up to 24 hours before the scheduled time. If you encounter any issues, please contact our team for assistance.
13. Are the doctors on the platform credentialed in the United States?
Yes, all doctors at Ashley's Doctors are licensed and credentialed in the United States. We work with a team of highly qualified professionals who have the necessary certifications to provide quality medical care, following all regulations and standards for each state. Our platform ensures that patients have access to competent and specialized doctors, providing safe and effective care.
14. Can I bring prescriptions from Brazil?
Although prescriptions issued in Brazil are not directly valid for purchasing medications in the United States, we can facilitate the transfer of Brazilian prescriptions to the U.S. Our licensed doctors in the U.S. can review the original prescription and, if necessary, issue a new prescription based on your diagnosis and the medications prescribed in Brazil. This way, we ensure that you can continue your treatment safely and effectively, using medications available in the U.S. market.
15. How do the prescriptions work?
After the consultation, the doctor will create the prescription and send it directly to the pharmacy chosen by the patient. The patient can then pick up the medication directly at the pharmacy. Payment for the medication will be made directly with the pharmacy, following the available payment options at the establishment. This process makes access to medications faster and more convenient, without the need for the patient to handle paperwork or physical prescription deliveries.
16. For the family plans, does each dependent have their own login?
In our family plans, the person who creates the plan will have the app and will be responsible for registering the dependents. When a consultation is needed, they choose which family member requires the appointment, provide the symptoms or select the "other" option, and proceed to the waiting room. This makes the process simpler and centralized, ensuring that all family members can easily access medical care.
Portuguese 
English